12号，早上8点半，陆续收到监控报警，美国机房线路故障报警。
经排查，是上游机房高防链路故障，除电信线路外，所有线路均无法访问。
该机房是目前市面上所有美国高防商家所使用的机房（没有之一，因为该机房回程使用了CN2，在速度以及价格上均有比较大的优势。市面上还有一些低防机房，不在讨论之列）

故障于1月15日凌晨全部恢复。

尽管本次故障非触摸云产品问题，但为了表达对用户的抱歉之情，特为您贡献一枚 下个月五折续费优惠，或者免费延期一星期，略表心意(可工单联系，代理同享)

触摸云将会始终如一为您服务
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以下为本次机房事故缘由：
之前由于数据中心与俄罗斯公司ddos-guard运营商有合作并且有线路接入。俄罗斯公司ddos-guard不遵守美国法律为美国大选舞弊等阴谋论网站和支持恐怖主义网站提供ddos保护 被美国政府强制断网 所以造成了数据中心网络中断。
目前新的运营商线路已经接入并且美国服务器所有线路已经全部恢复，目前我们依然能提供高达1.8Tb+ DDOS保护。为了杜绝以后在发生这种情况 2条备用运营商线路也在安装中了。